quinta-feira, 28 de maio de 2009

AS 10 LEIS DA INFLUÊNCIA E SUA APLICAÇÃO

como melhorar seus resultados na persuasão de clientes e colaboradores RH


Tópicos:
Leis da escassez; da reciprocidade; do tempo; do contraste; da amizade; da consistência; da associação; da expectativa; da conformidade; do poder. Debates.

Palestrante:
Jeffrey H. Costa: Mestre em Sistemas de Gestão (UFF), MBA em E-business (FGV), pós-graduado em Marketing (PUC) e formado em Engenharia (UFRJ). Diretor da Acesso Direto Consultores, fundada em 1996, 3 vezes premiada pela Associação Brasileira de Telesserviços, ABT (2008, 2005, 2004) e com clientes como Golden Cross, Unimed, Contax, GlaxoSmithKline e Essilor (Varilux). Professor de Marketing Direto, Telemarketing/ Call Center, Web Marketing, Relacionamento/CRM, Atendimento a Clientes e Negociação, em MBAs e cursos de extensão da FGV, Estácio e IBMEC, além de instrutor de Vendas, Gestão de Vendedores e Liderança. Diretor de Regionais da ABEMD Associação Brasileira de Marketing.

Data: 09/06/2009 (Terça-feira)
Horário: 18:00 às 19:30h.
Local: Auditório do Clube de Engenharia, Av. Rio Branco, 124/21º andar, Centro, Rio de Janeiro - RJ.

Inscrições: Gratuitas - UBQ-RJ
Telefone: (21)2516-5446 (21)2518-7034 E-mail: ubqrj@ubq-rj.com.br

Acesse os Cursos da UBQ-RJ. Site: www.ubq-rj.com.br


Sócios Patrocinadores da UBQ-RJ: FURNAS - GERDAU - PETROBRAS - QUALITYMARK Editora

Nenhum comentário:

Postar um comentário